Come evitare le chiamate dai call center

Se il Registro non è bastato, prova quest’altro metodo

Anche se dal 27 luglio di quest’anno è attivo il Registro che dovrebbe bloccare le chiamate di telemarketing provenienti da operatori di azienda di dubbia moralità, il 60% degli iscritti continua a ricevere telefonate a orari improponibili, per offerte che non hanno richiesto, anche se in modalità ridotta rispetto ai mesi precedenti a luglio 2022.

Perché continuano ad arrivare chiamate dai call center

Come riportato da Today Economia “Lo strumento impedisce esclusivamente l’utilizzo per chiamate promozionali delle numerazioni contenute negli elenchi telefonici, ma l’esclusione non riguarda i numeri, sia fissi che mobili, raccolte e utilizzate in seguito ad un consenso, a volte dato inavvertitamente, come in caso di acquisti di prodotti o servizi che richiedono l’iscrizione per partecipare a concorsi o ricevere delle particolari offerte. In questi casi, quando il consumatore manifesta il consenso, il suo numero può essere utilizzato da terze parti per motivi pubblicitari”.

Inoltre, sono tantissimi i centralini che chiamando dall’estero o da numeri irrintracciabili, riescono ad aggirare le regolamentazioni imposte dal registro.

Il modulo per bloccare le chiamate

Se anche per te non è bastata l’iscrizione al Registro delle Opposizioni, devi sapere che esiste anche un altro metodo che prevede l’invio di un modello da compilare al Garante per la protezione dei dati personali, che si basa sul dpr 26/2022.

Il modulo deve essere compilato ed inviato all’operatore economico nel cui interesse è stata effettuata la chiamata promozionale: dopo la ricezione di questo modulo con denuncia il tuo numero dovrebbe essere rimosso dall’elenco dei contatti del destinatario di questa istanza che non potrà più ricontattarti.

I modelli con le segnalazioni vanno inviati al Garante via mail ([email protected] o [email protected]), via fax al numero 06.69677.3785, o via posta all’indirizzo: Garante per la protezione dei dati personali, Piazza Venezia, 11 – 00187 Roma. Se il problema persiste, il consumatore può anche sporgere denuncia all’Autorità giudiziaria.

Luna Riillo