False recensioni su Amazon: 1000 utenti sotto accusa
Possiamo fidarci delle recensioni on-line? Alcuni siti vendono buoni feedback a 5 dollari…
Uno dei vantaggi del commercio on-line è la possibilità di sapere i pareri dei clienti che hanno acquistato prima di noi.
Buoni ‘feedback’ degli utenti sono fondamentali perché un prodotto abbia successo.
Visto il valore di questi consigli nell’influenzare le scelte degli utenti non c’è da stupirsi che qualche venditore cerchi delle scorciatoie per ottenere recensioni positive.
Amazon vuole portare in tribunale un migliaio di persone che avrebbero scritto false recensioni, ovviamente dietro compenso. Il costo? 5 dollari l’una. Venivano ‘vendute’ sul sito fivver.com – che non è comunque sul banco degli imputati.
Queste recensioni non autentiche però a lungo andare minerebbero la fiducia degli utenti nel colosso dell’ecommerce e per questo Amazon è corsa subito ai ripari.
Nella denuncia Amazon afferma: ‘una piccola minoranza di produttori e venditori tenta di ottenere ingiusti vantaggi competitivi creando recensioni di clienti false, ingannevoli e non autentiche per i propri prodotti su Amazon.com. […] Sebbene in piccolo numero queste recensioni rischiano di minare la fiducia che i clienti e la stragrande maggioranza di venditori e produttori ripongono in Amazon, offuscando in questo modo il marchio della compagnia’.
a.po
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