Un numero verde istituzionale aiuta i consumatori di energia a leggere le bollette di gas e luce

Leggere e capire le bollette di luce e gas non è cosa facile, per questo ci viene incontro un numero verde che esiste da tempo, ma che ora viene rilanciato e pubblicizzato ai consumatori di energia, attraverso una campagna istituzionale promossa dalla presidenza del Consiglio, dall’Autorita’ per l’Energia e il Gas e dal ministero dello Sviluppo economico.

Il numero verde (800.166.654) è gratuito e vuole essere un valido contributo per aiutare i consumatori di luce e gas a capire meglio cosa pagano: nelle bollette, infatti, ci stanno oltre al costo dell’energia anche altri costi, come quello per le rinnovabili e per il nucleare, di cui non tutti sono a conoscenza.

Il numero verde dedicato ai consumatori di energia è ovviamente un servizio istituzionale nato nel 2007. Da allora le chiamate sono state oltre 2,3 milioni, con un grado di soddisfazione delle risposte superiore al 95%.

(gc)