Ecco le nuove regole per la lettura dei consumi idrici decisi dall’Autorità per l’energia

L’Autorità per l’energia ha introdotto una nuova disciplina per garantire una maggiore certezza nella determinazione dei consumi di acqua ai fini della fatturazione. Così facendo la fatturazione sarà sempre più corrispondente ai consumi effettivi.

Riassumiamo qui le misure:

• nuovi obblighi di lettura, con almeno due tentativi all’anno
• nuove modalità e garanzie per incentivare l’autolettura (telefono, web-chat o sms)
• obbligo di garantire l’installazione e il corretto funzionamento dei contatori
• conservazione dei dati di misura per 5 anni (per le verifiche)

Spiega l’Autorità per l’energia che nel caso di utenti, famiglie o condomini, con consumi medi annui fino a 3.000 mc, i gestori dovranno effettuare almeno 2 tentativi di lettura all’anno, distanziati almeno 150 giorni solari l’uno dall’altro; oltre i 3.000 mc l’obbligo diventa di almeno 3 tentativi, distanziati almeno di 90 giorni. Sarà obbligatorio reiterare il tentativo di lettura se per due volte consecutive non fosse andato a buon fine e se non vi fosse alcuna autolettura disponibile.

Entro settembre di quest’anno i gestori dovranno predisporre un registro elettronico delle utenze con le misure e i tentativi di lettura, comunicando ogni anno all’Autorità i dati relativi ai contatori (ammontare, tipologia, funzionamento) e le operazioni di raccolta avvenute ai fini di un monitoraggio periodico delle attività. 

Le bollette energetiche saranno basate su consumi effettivi: nuove proposte dall’Autorità per l’energia

Le bollette energetiche saranno più chiare e basate su consumi effettivi. Sarà possibile, come promette l’Autorità per l’energia, grazie a nuovi obblighi di lettura, a incentivi all’utilizzo dell’autolettura da parte del cliente e a criteri che riducano la differenza tra valori reali e stimati; grazie all’incremento della periodicità di invio delle bollette e indennizzi automatici per ritardi; divieto di fatture “miste”, cioè con dati effettivi e stimati, in caso di scelta di fatturazione mensile. Ma l’Autorità promette anche tempi certi per le bollette di chiusura in caso di cambio fornitore, volture o disattivazione.

In realtà, non sono vere e proprie promesse, ma le principali proposte dell’Autorità per risolvere alcune delle criticità ancora esistenti in tema di fatturazione, presentate con il Documento per la consultazione ‘Fatturazione nel mercato retail’ 405/2015/R/COM, dopo le misure già attuate con il provvedimento sulla misura gas (117/2015/R/gas). Tutti i soggetti interessati potranno far arrivare le proprie osservazioni entro il 30 settembre 2015.

Gli interventi, che riguardano tutti i piccoli clienti, sia in tutela sia nel mercato libero, si basano anche sui primi risultati dall’indagine conoscitiva dell’Autorità sulla fatturazione, da cui emerge come le bollette basate su consumi effettivi (cioè non contenenti consumi stimati) siano il 75% circa del totale nel settore elettrico – dove il 98% circa dei clienti ha il contatore elettronico telegestito -, mentre sono l’8,5% nel gas, dove però la diffusione dei contatori telegestiti è appena agli inizi.

Nel dettaglio, l’Autorità propone di intensificare la periodicità della fatturazione, con la possibilità di concordare una maggiore frequenza rispetto a quelle previste dalla regolazione, anche per una maggiore consapevolezza dei propri consumi. Ad esempio, per chi consuma tra i 500 e i 5.000 Smc/anno di gas l’obbligo minimo di invio passa dalle attuali 2 o 3 volte l’anno a un periodo almeno bimestrale, come per la maggioranza dei clienti dell’elettricità. Inoltre la frequenza di fatturazione dovrà essere sempre coerente con il periodo dei consumi (ad esempio, se il contratto prevede che la bolletta sia emessa ogni due mesi, la fattura dovrà riferirsi a consumi bimestrali) e la fattura dovrà essere emessa entro 45 giorni dal termine del periodo di riferimento, pena il pagamento di un indennizzo automatico di 20 euro a favore del cliente finale.

Per quanto riguarda le letture, per i contatori elettrici non telegestiti si propone di portare l’obbligo minimo di rilevazione dei dati da annuale a quadrimestrale, con l’obbligo di reiterare il tentativo di lettura se per due volte consecutive non fosse andato a buon fine e se non vi fosse alcuna autolettura disponibile. Inoltre, il distributore dovrà pubblicare sul proprio sito internet il calendario dei passaggi del personale incaricato, organizzato almeno per codice postale (CAP).

Per ridurre il fenomeno delle fatture miste (consumi effettivi e stimati), in caso di contatori telegestiti si propone di introdurre il divieto del loro invio a oltre il 40% dei clienti serviti dal venditore e il divieto di emettere fatture miste per chi ha o sceglie la fatturazione mensile. Per i clienti con contatori non telegestiti inoltre, nel caso in cui si trasmetta l’autolettura, si prevedeinvece che non si possa più ricevere una fattura mista con consumi stimati successivi al momento della stessa autolettura.

Se i dati di misura effettivi non fossero disponibili a seguito di switching e volture per contatori non telegestiti o nel caso siano state già emesse due fatture consecutive in acconto con contatori telegestiti, il venditore dovrà garantire al cliente la possibilità dell’autolettura, mettendogli a disposizione uno o più canali per comunicarla e i tempi utili per farlo; una volta acquisita dovrà inviare i dati al distributore per la relativa validazione ai fini della fatturazione.

Infine per migliorare la disciplina delle fatture di chiusura del rapporto contrattuale (in caso di cambio fornitore, voltura e disattivazione) di qualsiasi tipo di utenza, gas o luce, domestica e non, si prevede che, per garantire il rispetto del tempo massimo di ricezione di 6 settimane previsto dalla normativa, la loro emissione avvenga al più tardi 8 giorni prima dallo scadere delle stesse 6 settimane, anche valutando una riduzione degli 8 giorni in caso di recapito della bolletta via mail o web. In caso di ritardo sono previsti indennizzi automatici a favore del consumatore o anche per il venditore da parte del distributore se quest’ultimo ritarda nella messa a disposizione del dato di misura.

gc

L’Autorità dell’energia ha deciso il calo delle tariffe di luce e gas

Bollette luce e gas meno care nel 2015. in particolare, dal primo gennaio la bolletta dell’elettricità calerà del 3% (per il calo dei costi di acquisto della ‘materia energia’) e quella del gas dello 0,3% (sulle aspettative di un andamento invariato dei prezzi all’ingrosso in Italia e Ue). Questo si traduce in una spesa per l’elettricità della famiglia-tipo nell’anno da aprile 2014 a marzo 2015 di 513 euro, con un calo dello 0,6% rispetto ai 12 mesi equivalenti dell’anno precedente. Per il gas, invece, la spesa per lo stesso periodo sarà di 1.143 euro, con una riduzione del 6%, corrispondente ad un significativo risparmio di 72 euro.

La decisione dell‘Autorità dell’Energia piace alle associazioni dei consumatori: le riduzioni delle tariffe di luce e gas ‘rappresentano senza dubbio un dato importante, un passo nella direzione giusta’, dichiara Federconsumatori, sottolineando però che ora ‘per rendere più eque e sostenibili le bollette è indispensabile uno sforzo mirato del Governo’, che passa per la riduzione del carico fiscale.

Il Codacons, invece, sostiene che il calo è positivo ma ancora insufficiente a recuperare i forti aumenti delle bollette registrati negli ultimi 10 anni.

La transazione al nuovo paradigma energetico, fatto di rinnovabili, rappresenta un rischio di nuove inefficienze e di possibili criticità per la stessa sicurezza del sistema

Le energie rinnovabili rappresentano il ‘rischio di nuove inefficienze e di possibili criticità per la stessa sicurezza del sistema’ a causa della non programmabilità delle fonti e della distribuzione del territorio. A sostenerlo è il presidente dell’Autorità per l’energia, Guido Bortoni nella Relazione al Parlamento spiegando che ‘il nostro parco di generazione ha cambiato radicalmente struttura, con una quota di fonti rinnovabili che, in termini di potenza installata, al termine del 2013 ha superato il 37% del totale. La rivoluzione del mix produttivo è ora tale che una quota di circa il 30% della produzione nazionale, quella rinnovabile con costo variabile nullo, offre a zero la vendita della propria energia (incentivi in disparte), pareggiando di fatto la produzione nazionale a gas quanto a volumi prodotti’.

‘Il cambiamento del mix produttivo e della sua distribuzione territoriale hanno inciso sensibilmente non soltanto sui mercati all’ingrosso, ma anche sul funzionamento del servizio di dispacciamento, nonché sullo sviluppo e sulla gestione delle reti. Tutto ciò a rischio di nuove inefficienze e di possibili criticità per la stessa sicurezza del sistema’. Con questo, quindi, Guido Bortoni, intende dire che ‘la transizione verso il nuovo paradigma di mercato richiede una riforma complessiva del servizio di dispacciamento, in coerenza anche con i disegni dei mercati intraday e di bilanciamento, in fase di definizione a livello europeo. A tal fine si è preferito privilegiare un approccio integrato, con un solo principale intervento di modifica delle regole di dispacciamento. Il processo è ormai quasi concluso e la decisione verrà assunta entro fine anno’. Stando alla Relazione dell’Autorità, nel 2013 i costi dell’incentivazione delle fonti rinnovabili sono stati di circa 10,7 miliardi di euro, di cui circa 10 coperti tramite la componente A3 della bolletta. Per il 2014, le stime sono di 12,5 miliardi, di cui circa 12 coperti dall’A3.

gc

Partono le spedizioni per verificare la correttezza di acqua delle tariffe applicate ai clienti. Si accertera’ anche la restituzione della remunerazione del capitale investito 

L’Autorità per l’energia ha approvato una campagna di controlli sulle tariffe applicate nel servizio idrico e sulla restituzione della remunerazione del capitale investito. Le verifiche ispettive previste hanno l’obiettivo, in particolare, di accertare la correttezza e la coerenza dei dati utilizzati dai gestori per definire le tariffe dell’acqua per il biennio 2012-2013, l’efficienza del servizio di installazione e gestione del contatore e il rispetto dei criteri e delle procedure indicati dall’Autorità per la restituzione ai clienti della quota remunerazione del capitale investito per il periodo 21 luglio 2011 – 31 dicembre 2011 abolita dal referendum. La campagna verrà realizzata in collaborazione con il Nucleo Speciale Tutela Mercati della Guardia di Finanza.

In particolare, la Deliberazione 29/2014/E/idr, prevede tre ispezioni presso gestori individuati in base alla dimensione e alla distribuzione sul territorio nazionale e in relazione a incongruenze nei dati dichiarati all’Autorità. Le verifiche serviranno anche ad accertare la corretta applicazione delle agevolazioni tariffarie e della rateizzazione dei pagamenti alle popolazioni colpite dal sisma del maggio 2012.

L’Autorità potrà prendere visione ed accertare la correttezza e coerenza dei dati trasmessi anche attraverso il controllo dei bilanci aziendali e della documentazione di supporto, dei documenti relativi al rapporto con l’Ente d’Ambito o con il soggetto competente per ciascun territorio, dei documenti di fatturazione e dei contratti di fornitura. Informazioni e documentazioni utili potranno eventualmente essere chiesti anche ai soggetti coinvolti nelle procedure di determinazione delle tariffe per ciascun territorio e agli Enti d’Ambito. 

Firmato dall’Antistrust dall’Autorita’ per l’energia  il Protocollo di intesa per rafforzare la collaborazione per tutelare il funzionamento dei mercati e i consumatori

Rafforzare la collaborazione, la cooperazione e le possibili sinergie per garantire in modo sempre più efficace il funzionamento dei mercati e la tutela dei consumatori. Sono questi gli obiettivi-cardine del Protocollo d’intesa approvato dai Collegi e firmato a Roma dai Presidenti dell’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (Antitrust), Giovanni Pitruzzella e dell’Autorità per l’energia elettrica e il gas (Aeeg), Guido Bortoni.

Il Protocollo Aeeg-Antitrust si inserisce nelle disposizioni del decreto legislativo n. 93 del 2011 che ha recepito il cosiddetto ‘terzo pacchetto energia‘ e prevede, in particolare, di intensificare le attività di reciproco interesse attraverso segnalazioni, scambi di pareri e informazioni. Le due Autorità potranno avviare iniziative congiunte finalizzate alla vigilanza dei mercati.

Le due Autorità inoltre si scambieranno periodicamente informazioni sulle linee generali di intervento, sui procedimenti avviati sia in materia di concorrenza che in materia di pratiche commerciali scorrette. A livello operativo, è prevista la costituzione di specifici gruppi di lavoro da parte dell’Antitrust e dell’Aeeg, lo scambio di documenti, dati e informazioni e lo svolgimento di incontri periodici tra gli Uffici. Le due Autorità poi potranno definire le modalità di collaborazione necessarie per lo svolgimento di specifiche funzioni e attività.

(gc)

L’Autorita’ per l’energia ha stabilito la sospensione del pagamento delle bollette di luce, gas ed acqua alle popolazioni Emiliane colpite dal terremoto il 20 e 29 maggio scorso

L’Autorità per l’energia ha approvato un provvedimento di urgenza che sospende dal 20 maggio scorso il pagamento delle bollette di luce, gas ed acqua alle popolazioni delle zone colpite dal terremoto.

Con una delibera approvata nel consiglio straordinario del 6 giugno, l’Autorità ha infatti stabilito la sospensione dei termini di pagamento delle fatture per la fornitura di energia elettrica, gas – compresi il GPL e altri gas distribuiti per mezzo di reti canalizzate – e del servizio idrico integrato. Il provvedimento riguarda le utenze nei Comuni danneggiati dagli eventi sismici, come individuati da successivi provvedimenti delle autorità competenti.

La misura verrà applicata dalla data di emanazione da parte delle autorità competenti dei provvedimenti per l’identificazione dei Comuni danneggiati dagli eventi sismici del 20 maggio e successivi, e dei provvedimenti straordinari che verranno adottati dal Governo a sostegno delle popolazioni interessate dagli eventi sismici. L’indicazione della scadenza della sospensione dei termini di pagamento verrà data in un successivo provvedimento da adottare in seguito sempre in seguito all’emanazione da parte delle autorità competenti delle disposizioni straordinarie.

La sospensione dei pagamenti delle bollette è un primo provvedimento di urgenza, in vista di nuovi interventi dell’Autorità che possano prevedere anche l’eventuale introduzione di agevolazioni di natura tariffaria come già fatto per il terremoto in Abruzzo. (com)

L’Autorità per l’energia e il gas ieri ha approvato provvedimenti per garantire gli approvvigionamenti di gas per il nostro Paese. Per le famiglie e per contenere i consumi

Massimizzare le importazioni di gas nel nostro Paese e dare immediato seguito alle misure decise dal Comitato di emergenza per garantire la sicurezza degli approvvigionamenti delle famiglie e contenere i consumi. Sono questi gli obiettivi dei provvedimenti approvati ieri dall’Autorità per l’energia che vanno ad aggiungersi ad altre misure già adottate nei giorni scorsi.

In primo luogo, per massimizzare i quantitativi di gas importato dall’estero e l’utilizzo delle infrastrutture di trasporto e stoccaggio, l’Autorità ha definito nuovi criteri per la valorizzazione dei corrispettivi di sbilanciamento, riconoscendo i benefici per la sicurezza dei maggiori quantitativi resi disponibili per il sistema.

L’Autorità ha inoltre stabilito le modalità in base alle quali il gestore della rete di trasmissione nazionale Terna dovrà gestire la produzione di energia elettrica delle centrali non alimentate a gas; in particolare, sono stati definiti criteri che consentano di minimizzare eventuali maggiori costi.

Le due delibere si inseriscono in un più complessivo pacchetto di interventi per prevenire possibili criticità nel soddisfare l’incremento della domanda di gas e per contenere i consumi, a fronte di condizioni metereologiche particolarmente avverse.

Infatti, venerdì scorso, con la delibera 30/2012/R/gas, l’Autorità ha deciso alcune misure transitorie ed urgenti per facilitare ed incentivare l’immissione di gas, oltre le capacità conferite, da tutti i punti di entrata della rete nazionale.

Il 19 gennaio scorso, inoltre, il regolatore ha definito, per la parte di sua competenza, le disposizioni urgenti ed indifferibili per la piena applicazione del decreto del Ministero dello Sviluppo economico sull’interrompibilità per i clienti industriali che si sono resi disponibili per via contrattuale. (com)